Apple reconoce falla en pantalla del iPhone Duo y ofrece recambio

Apple reconoció este lunes un «problema» con la pantalla interna del iPhone Duo después de que algunos clientes se quejaran en redes sociales de una grieta en el pliegue. La compañía sugirió a los afectados que soliciten un recambio a través de su servicio AppleCare.

El nuevo teléfono inteligente, con un precio de partida de 1.999 dólares, es una tableta con una pantalla de 7,6 pulgadas que se pliega hasta reducirse al tamaño de un pasaporte (unas 5,4 pulgadas), e incluye otra pantalla en la cubierta. Desde su lanzamiento el pasado viernes, los usuarios han puesto a prueba el diseño abriendo y cerrando el dispositivo repetidamente, y en algunos casos han visto formarse una grieta en el pliegue y rayas en la pantalla, según fotos compartidas en Reddit y X.

«Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo», declaró Apple a CNBC y The Verge.

La firma calificó el fallo como un problema limitado y ofreció una solución, mientras medios especializados señalaban que algunas denuncias virales contenían fotos manipuladas con inteligencia artificial. Además, Apple lanzó el dispositivo con una oferta limitada tras agotar rápidamente las reservas por internet, pospuso los plazos de entrega hasta 2027 y cuenta con pocas unidades disponibles en las tiendas físicas, lo que puede complicar un recambio.

«La respuesta al iPhone Duo de los primeros usuarios ha sido increíblemente positiva y estamos viendo cosas emocionantes de los desarrolladores que están actualizando rápidamente sus aplicaciones para sacar ventaja de su diseño único», aseguró la compañía.